一、     网上预约报销

（1）无法访问

原因：没有选择正确的登录网址。

解决方法：从新疆大学主页---行政部门---mobile48-365365主页登陆网上预约报账系统，输入用工号和密码（初始密码为工号）。

（2）密码忘记

初始密码等于工号。

若修改过，忘记后请到财务处查询。

财务处操作方法：

登录“网上报销后台”，用户权限——用户注册管理，输入员工号或姓名后，点定位，然后点击员工密码进行查询；若查不到，说明未登陆过预约报账系统，仍是初始密码。

（3）    首次登录时提示填写联系电话（必须填写正确，以便联系），确定后无反应；登陆后，报销时选择项目点“+”无反应；提交后无法弹出打印界面

原因：浏览器禁止了或部分禁止了弹出窗口

解决方法：禁止浏览器的弹出窗口阻止程序，建议使用360浏览器

以IE8为例，选择“工具——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序”

 

参考：百度经验：浏览器弹出窗口阻止程序怎么设置

http://jingyan.baidu.com/article/9faa7231b370b7473c28cbf5.html

（4）   已填写单据当时并未打印，不知道在哪打印

我的项目——已提交单据，找到提交的单据后面点【打印】

 

（5）已提交业务不知道如何修改

我的项目，点“已提交业务”，勾选要处理的单据后，点“取消提交（冲正）”；

 

 

点“待提交业务”，勾选要处理的单据后，点“退回修改”；

 

 

点“待修改业务”，点“修改”

 

（6）填写支付方式时，对公支付无法提交。

原因：对公支付信息没填写全，需要全部填写清楚，包括附言，对方单位，地区，对方银行，对方账号（账号限位19位），余额

 

（7）    借款单，备注中不能出现减号（ - ），如果一定要输入，可以输入下划线(  _  )。

（8）    差旅费报销：出差、调研、出国、会议、市内交通费在差旅费模块填报，摘要注明项目负责人

其中租车费、燃油过路费、出国费填在其他栏里。需要补助的预约单上点击选择是，不需要选择否。

 

 

（9）日常报销：除差旅费和借款外在日常报销模块填报，摘要注明项目负责人

要求选对项目、报销内容和经济分类（科研报销耗材选原材料或其他材料不能选办公用品），原则要求2000元起报，可把不同内容发票汇总填报一张预约单，不必一张发票填制一张预约单。

（10）支付方式不知选择网银对私还是网银对公

我校开户行是农行，请尽量选择农行卡（当天到账，免手续费）；打入个人农行卡的选择网银对私（校内人员选择网银对私校内，校外人员选网银对私校外）；打入个人其他银行卡的和打入单位账号的选择网银对公，要求输入开户银行全称（例如工行工资卡，开户行名称为中国工商银行股份有限公司乌鲁木齐胜利路支行）。银行卡号必须填录正确（自己添加的农行卡号中间不要输空格）。

（11）借款在借款模块填报，第二联沿虚线撕下冲账时使用

原则上不借款，确因对方单位要求对公转账或野外调研无法刷公务卡的方可办理借款，借款要及时冲账。冲账时根据报销内容选择在日常报销或差旅费模块填报，支付方式选择冲暂付。

（12）关于助研津贴、校内人员咨询费、评审费等

需要在个人收入网上申报系统申报的，不能再在网上预约系统预约报账。校外人员咨询、讲座、评审费以及临时聘用人员劳务费等，须自行到税务局代开税票，附发放表（需领款人签名），再在网上预约系统日常报销模块填报（根据预算选择咨询费或劳务费）。

（13）财务项目有余额，但是申报时提示余额不足

项目余额被申报人本人，项目授权人或其他被授权人的同一项目的已提交但未制单的单据占用了。可删除后重新填制或修改已提交。

（14）项目负责人的项目，网上预约系统看不到

财务人员检查：辅助财务管理---设置---项目代码---项目列表立项设置---检索---输入部门、项目编号-检查项目负责人编号和姓名是否正确、项目类型、报账类型是否已选。14年1月1日以前立项的项目未录预算，如果被勾选了是否额度控制和额度分类，取消是否额度控制并删除额度分类，直接删除不了的，关闭财务项目字典---修改页面后点击预算设置---点击全不选、保存后再删除额度分类、保存即可。

（15）新办公务卡，报给学院核算员统一到mobile48-365365添加

如有个别急需添加财务处操作：系统管理---人员代码---个人收入信息传输或工资信息传输---模糊查询姓名---银行账号修改---银行3---录入银行账号3（公务卡号）、复制粘贴开户行全称3、保存。

（16）项目授权

院校联合项目由学院科研秘书授权；重点实验室开放课题、基地项目、有子课题的项目由总负责人授权；天山学者、挂职干部项目经费多的可到综合科申请临时工号；开放课题负责人为外校人员且金额不多的可在柜台一次性报销完。

二、网上申报

（1）无法登陆

原因：没有选择正确的登录网址（特别是针对收藏了更换服务器之前的网址的用户）

解决方法：从新疆大学主页---行政部门---mobile48-365365主页登陆个人收入网上申报系统，输入工号和密码（初始密码为身份证后六位）。

（2）密码忘记

初始密码等于身份证后六位

若修改过，忘记后请到财务处查询

财务处操作方法：

用系统管理员账号登录---用户管理——修改用户，输入工号，搜索，然后修改密码，确认修改。

（3）财务项目有余额，但是申报时提示余额不足

项目余额被申报人本人，项目授权人或其他被授权人的同一项目的已提交但未制单的单据占用了。可修改或删除重新填制。

三、其他说明

（1）下载：新疆大学主页---行政部门---mobile48-365365---下载专栏可下载学习网上预约报账视频；mobile48-365365主页---财务信息可下载个人收入网上申报操作流程，附表校外人员咨询、评审、劳务发放表，附表出差、调研补助单。

（2）查询：mobile48-365365主页---财务综合信息查询---工号、密码（初次登陆身份证后六位）登陆---可查询个人项目（可网上打印项目明细账、财务决算表）、来款、工资、收入等。

（3）天财软件工程师 刘鹏（天津）：13920288972

（4）综合科系统维护电话  8582184      

会计一科、科研科业务咨询电话 8585016、8585360、8582525